(공통) 매일 11:00 ~ 20:00 (입장 마감 19:00), 연중무휴 운영 중입니다.
Q. 2. 위치가 어디인가요?
"(공통) (47296)부산광역시 부산진구 중앙대로 672 삼정타워 10층
버스 이용 시 - 일반 5-1, 10, 24, 29, 43, 52, 57, 66, 80, 81, 83, 83-1, 86, 88, 99, 103, 108, 111, 124, 138, 167, 168, 583번, 급행 1000, 1004, 1004(심야), 1010번 서면한전 정류장 하차 후 도보 3분 이내
지하철 이용 시 - 1,2호선 서면역 하차 후 2번 출구 이용 도보 10분 거리"
Q. 3. 유모차 대여가 가능한가요?
(공통) 삼정타워 1층 안내데스크에서 유모차 대여 서비스를 제공하고 있습니다. 단, 체험 시 유모차 내부 반입은 불가합니다.
Q. 4. 휠체어 대여가 가능한가요?
휠체어 대여 서비스는 제공하고 있지 않습니다.
Q. 5. 단체 수용 인원은 어떻게 되나요?
(공통) 동시간대 최대 200명까지 수용 가능하며, 체험관 전체 최대 250명까지 수용 가능합니다.
Q. 6. 단체 요금 적용 기준 최소인원이 어떻게 되나요?
(공통) 최소 20명 이상 입장 시 단체 요금 적용이 가능합니다.
Q. 7. 학생 단체가 이용 가능한 식당이 있나요?
(공통) 삼정타워 내 단체 식사 가능 공간이 협소한 관계로, 필요 시 외부 식당을 이용해주셔야 합니다.
Q. 8. 도시락 지참 시 이용장소는 어떻게 되나요?
(공통) 삼정타워 내 도시락 이용 공간이 마련 되어 있지 않으며, 인근 도시락 섭취 공간 또한 마련되어 있지 않습니다.
Q. 9. 주차장은 어디에 있나요? 유료인가요?
"(공통) 개인 차량 이용 시 삼정타워 건물 내 지하주차장을 이용하실 수 있으며, 구매 금액에 따라 무료 주차 시간이 등록됩니다.(*1만원 이상:1시간 / 3만원이상:2시간 / 5만원이상:3시간 / 10만원이상:4시간 / 20만원이상:5시간) 입차기준 30분 무료이며, 10분당 1,000원씩 요금이 부과됩니다.
단, 대형버스는 주차가 불가합니다."
Q. 10. 대형버스 탑승 시 단체는 어디에서 하차하나요?
(공통) 교보빌딩 뒤 도로변에 임시주차 후 하차하실 수 있습니다.
Q. 11. 단체가 할 수 있는 체험 프로그램이 있는지?
런닝맨 : 사전예약 시 단체 팀 조끼 대여가 가능하며, 자율 팀빌딩 프로그램 이용이 가능합니다.
놀이똥산 : 현재 단체 프로그램은 운영하고 있지 않습니다.
Q. 12. 답사는 어떻게 신청하나요?
(공통) 답사는 사전 예약으로 이루어지고 있으며, 최소 답사일 1일 전까지 단체 담당자와 사전 연락 후 답사일자/시간/답사컨텐츠/선생님 성함 등 필요 내용도 함께 전달 부탁드립니다.
Q. 13. 인솔자 무료 적용 기준이 어떻게 되나요?
(공통) 단체인원 20명 입장 기준 인솔자 2명 무료 입장 가능합니다.
Q. 14. 예약 변경 및 취소 관련 규정이 있나요?
(공통) 확정된 예약에 한하여 방문이 가능하며, 예약 변경 또는 취소 시 방문예정일 기준 최소 3일 전까지 단체 담당자에게 연락부탁드립니다.
사전 협의 시 단체 예약은 오전 10시도 가능한 점 참고 바랍니다.
Q. 15. 화재 시 대피는 어떻게 하나요?
(공통) 건물 내 화재대피도 숙지부탁드리며, 비상 상황 발생 시 직원의 안내에 따라 대피해주시기 바랍니다.
Q. 16. 시설물에 대한 안전점검은 정기적으로 이루어지고 있나요?
(공통) 정기적으로 삼정타워 및 부산 관할 구청&소방서에서 점검 시행 중입니다,
Q. 17. 관람 소요시간은 얼마나 걸리나요?
런닝맨 : 1시간 내외 / 놀이똥산 : 30분~1시간
Q. 18. 가이드나 해설프로그램은 없나요?
런닝맨 : 체험관 내 컨텐츠별 체험 이용 안내 참고
놀이똥산 : 체험관 내 안내 문구 배치
Q. 19. 미아 또는 분실물 발생 시 어디서 도움을 받을 수 있나요?
(공통) 시설 프런트 직원에게 요청바랍니다.
Q. 20. 도시락이나 짐 보관장소가 있나요?
(공통) 도시락은 별도 보관이 되지 않으며, 의류 및 가방은 직원 안내에 따라 별도 보관을 도와드립니다.
Q. 21. 의무실은 어디인가요?
(공통) 의무실은 따로 운영하고 있지 않으며, 필요 시 시설 프런트 직원에게 요청바랍니다.
Q. 22. 안전사고 발생 시 후처리는 어떻게 진행되나요? 보험처리가 가능한가요?
(공통) 기본 사고 보험이 가입 되어 있습니다.
Q. 23. 물품 보관함이 있나요?
(공통) 로비 공간에 유료 물품보관함이 비치되어 있습니다.
Q. 24. 선생님 대기공간이 있나요?
(공통) 로비 공용 대기공간 이용이 가능합니다.
Q. 25. 권장 연령 미만일 경우 예약이 불가한가요?
(공통) 예약은 가능하지만, 일부 체험에 제한이 있을 수 있습니다.
(런닝맨 : 신장 110cm 이하는 일부 체험 구간에 어려움이 있을 수 있습니다.
놀이똥산 : 신장 100cm 이하는 일부 체험 구간에 어려움이 있을 수 있습니다.)
Q. 26. 매표소 운영시간은 어떻게 되나요?
매표소는 11:00 ~ 19:00, 연중무휴로 운영되고 있습니다.
Q. 27. 요금은 어떻게 되나요?
정상가 기준 대/소인 구분 없이 런닝맨 1인 16,000원 / 놀이똥산 1인 10,000원 / 런닝맨+놀이똥산 패키지 1인 22,000원 입니다.
Q. 28. 단체요금은 어떻게 되나요?
단체가 기준 대/소인 구분 없이 런닝맨 1인 11,000원 / 놀이똥산 1인 6,000원 / 런닝맨+놀이똥산 패키지 1인 15,000원 입니다.
Q. 29. 연령 기준은 어떻게 되나요?
36개월 영유아의 경우 증빙서류 지참 시 무료 입장이 가능하며, 그 외 따로 연령을 구분하고 있지 않습니다.
단, 13세 이하(초등학생) 어린이는 성인 보호자(20세 이상) 동반 시 입장이 가능합니다.
Q. 30. 퇴장 후 재입장이 가능한가요?
원칙적으로 퇴장 후 재입장은 불가합니다.
Q. 31. 다른 유의사항이 있나요?
체험시설 내부에는 화장실이 없는 점 유의 부탁드립니다. 체험관 내 쾌적한 환경을 위해 뚜껑이 있는 물, 이온 음료를 제외한 외부 음식물은 반입이 제한 됩니다.